Landing Page по ремонту квартир: 232 примера блоков и ТОП-9 ошибок
Содержание статьи:
- Какова на данный момент цена заявки на «Ремонт квартир»
- Конверсия сайта по ремонту квартир: какая считается хорошей
-
Структура продающего Landing Page по ремонту квартир
- Блок 1. Первый экран (шапка) с вашим оффером, УТП
- Блок 2. Почему мы
- Блок 3. Виды работ и цены
- Блок 4. Как мы работаем
- Блок 5. Портфолио (примеры выполненных ремонтов)
- Блок 6. Отзывы клиентов
- Блок 7. Гарантии
- Блок 8. Акции, спецпредложения, скидки
- Блок 9. Калькулятор ремонта
- Блок 10. Отчеты, контроль качества
- Блок 11. Рассрочка на ремонт квартир
- Блок 12. Сертификаты и лицензии
- Блок 13. Склад материалов
- Блок 14. Партнеры
- Блок 15. Вызов замерщика
- Блок 16. Детали работы
- Блок 17. Бесплатная консультация
- Блок 18. Наша команда
- Блок 19. СМИ о нас
- Блок 20. Вопрос-ответ
- Блок 21. Контакты
- Блок 22. Поп-апы захвата контактов
- Блок 23. Сбор контактов на бесплатность
- 9 распространенных ошибок в лендингах
- (Видео) Разбор 12 лендингов по ремонту квартир
- (Видео) Бездарная контекстная реклама и посадочные страницы
5+ лет я плотно работаю с проектами в нише «ремонта и отделки квартир/домов/офисов» в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодарском крае, Казани, Иркутске и других регионах России, соответственно, регулярно общаюсь с представителями ремонтного бизнеса. В процессе общения со мной делятся своими «болями» и тенденциями рынка (как ни странно, они похожи у каждого из них).
Из данной статьи вы узнаете:
- Насколько конкурентна ниша ремонта квартир?
- Какова на данный момент цена заявки на «Ремонт квартир»?
- Конверсия сайта по ремонту квартир: какая считается хорошей?
- Структура продающего Landing Page по ремонту квартир (подробный разбор с примерами 23 блоков)
- 9 распространенных ошибок в лендингах
Если Вы владелец ремонтно-отделочного бизнеса и Вы в описании выше узнали себя, то Вам обязательно надо прочитать данную статью до конца.
Боли владельцев бизнеса по ремонту квартир:
- Огромные ежемесячные расходы на рекламу (от 200.000 руб./мес) при непонятном или отсутствующем результате.
- Очень мало заявок, еще меньше клиентов с сайта/лендинга.
- Никто не отслеживает заявки в CRM.
- Часто меняют исполнителей, ставя клеймо «неспециалист».
- Не хотят погружаться в основы интернет-маркетинга, чтобы понимать, что на что влияет и от чего зависит.
- и т.д.
Какова на данный момент цена заявки на «Ремонт квартир»
Привожу вилки показателей по проектам, с которыми работаю. Каждый проект уникален, т.к. обладает уникальными исходными данными.
- В Москве:
- на новых проектах с «сырым» сайтом: 2000-3800 руб.
- после плотной 2-3 месячной работы над сайтом и рекламой: 1300-2300 руб.
- В Спб:
- на новых проектах с «сырым» сайтом: 1900-3500 руб.
- после плотной 2-3 месячной работы над сайтом и рекламой: 1100-2100 руб.
- при запуске 1-экранника (квиза): 750-1300 руб. (в Мск уже работает слабо).
- В других регионах:
- на новых проектах с «сырым» сайтом: 1300-2500 руб.
- после плотной 2-3 месячной работы над сайтом и рекламой: 750-1500 руб.
- при запуске 1-экранника (квиза): 350-1100 руб.
Так же год на год не приходится и проводить аналогии сезонности «взлетов» и «спадов» с прошлыми годами, начиная с 2014 года, не получается.
Конверсия сайта по ремонту квартир: какая считается хорошей
Из-за постоянной пропаганды «конверсии» — складывается некорректное понимание того, какие метрики нужно отслеживать и на какие нужно ориентироваться при оценке результатов работы.
Так вот конверсия — это второстепенный показатель. От того, что конверсия у Вас будет 30%, денег в кармане у Вас может легко не прибавиться…
Конверсию можно накрутить, привлекая низкокачественный или вовсе мотивированный (заказать на бирже) трафик.
Проблема в этом случае будет в том, что заявок будет много, конверсия будет высокой, но вот реальных заказов не будет…
Запомните, основные показатели:
- стоимость заявки/лида,
- стоимость замера,
- стоимость договора.
Отталкиваясь от этого показателя, происходит оптимизация рекламных кампаний (именно тут как нельзя кстати сквозная аналитика).
Ну и для тех, кто хочет увидеть пример реальной конверсии одного из клиентских проектов по ремонту квартир (наш клиент из Москвы, данные за месяц):
- Рекламный бюджет на Директ: 178.012 руб.
- Обращений: 102
- Цена обращения: 1.745 руб.
- Замеров: 24 (24% конверсия из обращений)
- Цена замера: 7.400 руб.
- Договоров: 7 (29% конверсия из замеров и 6.9% конверсия из заявок)
- Цена договора: 25.430 руб.
Больше кейсов с конверсией ремонтных сайтов (графики и цифры):
- [КЕЙС в ДЕТАЛЯХ] Снизили стоимость замера на 46.7% (до 8346 руб.) с Яндекс.Директ в нише РЕМОНТ КВАРТИР в МОСКВЕ
- 7 договоров на комплексный ремонт квартир в Москве за месяц по цене 25.430 руб. за каждый
- 11 лидов на комплексный ремонт квартир в Москве за 2 недели после старта с ПОИСКа Яндекс.Директа по 1.500 руб. за лид при 7% конверсии лендинга
- [Кейс] Лиды по 570 руб. в нише Ремонт квартир с Яндекс Директа в Севастополе
Структура продающего Landing Page по ремонту квартир
По моему опыту работы в данной нише (а это 7+ проектов в регионах Москва + МО, Санкт-Петербург, Иркутск, Ставрополь, Казань и т.д.) предлагаю Вам перечень блоков, которые обязательно должны присутствовать на Вашем Landing Page и быть максимально убедительными для потенциальных клиентов.
Блок 1. Первый экран (шапка) с вашим оффером, УТП
Это первый кандидат на АБ-тестирование, т.к. кажущийся идеальным оффер, написанный по всем правилам 4U (Уникальность, Полезность, Специфичность, Срочность или Актуальность), может оказаться менее эффективным (да, бывают исключения), чем простое указание на услугу (например, «Ремонт квартир в Москве от 2490 руб./кв.м.«), что Вы предлагаете, и пару преимуществ.
Пример заголовка по методу 4U для ниши ремонта квартир:
- Бригада строителей хипстеров сделает евроремонт квартиры за 2 месяца по цене ниже, чем у конкурентов.
- Ремонт торговых павильонов за 9 дней по цене бригады нелегальных иммигрантов.
- Ремонт торговых павильонов за 7 дней от строительного холдинга по цене частной бригады.
Важно! Заголовки не мои, взяты отсюда и отсюда — там же вы найдете еще 80 примеров заголовков по этой технологии по разным нишам.
УТП — цепкая формулировка, доносящая сильное преимущество Вашего предложения над предложениями конкурентов.
УТП в нише ремонта квартир может звучать, например, так:
- Отремонтируем ванную комнату без Вашего участия, без конфликтов с соседями, в срок и с экономией 10.000 руб. на сантехнике!
- Ремонт квартиры в новостройке под ключ за 60 дней с установкой сертифицированного немецкого электрощитка «БРЕНД» за наш счет!
- Отремонтируем квартиру по типовому дизайн-проекту строго за 21 день, Вам останется только купить мебель!
Про контакты, думаю, все понятно — у людей должна быть возможность связаться с Вами удобным и комфортным для них способом (сейчас к стандартным телефону и email добавились Telegram, WhatsApp и Viber).
Так же в первом экране должны быть:
- Красивое изображение одного/несколькоих Ваших ремонтов. Ну или на крайний случай — не Ваше фото, но чтобы оно НЕ было “космическим”, т.е. если Вы делаете ремонты в эконом-новостройках Уфы, чтобы на головном фото не было дорогого американского ремонта из модного онлайн-журнала =).
- Форма заявки или кнопка ее вызывающая.
- Экспресс-расчет (квиз или мини-калькулятор из 1-4 основных вопросов).
Примеры первых экранов, шапок лендингов по ремонту квартир:
Блок 2. Почему мы
Тут обычно пишут банальные вещи, передирая друг у друга и не задумываясь о реальных страхах клиентов.
Задумайтесь над этим…
Важны ли Вашим клиентам:
- соблюдение графика проведения шумных работ (чтобы не было конфликта с соседями),
- проведение ремонта без выселения,
- частичный ремонт (сперва зацепить клиента на “укладке плитки в санузле”, зарекомендовать себя должным образом, а потом уже “закрыть” его на остальные работы),
- фиксация стоимости ремонта (чтобы не было скрытых платеже «нужно докупить это», «и еще то закончилось» и так бесконечно),
- закупка и доставка материалов на объект Вашими усилиями, не прибегая к «дониманию» клиента,
- и т.д.
Опять же, если у вас много, что рассказать и показать/доказать — суть данного блока может быть представлена в нескольких блоках на лендинге.
Примеры блоков «Почему мы» ремонтных лендингов:
Блок 3. Виды работ и цены
Здесь презентуются пакеты по типу ремонта «Косметический», «Стандартный», «Капитальный» и т.д.
В идеале дать важные детали:
- показать отличия между пакетами в виде тезиса (чем один ремонт отличается от другого и для какой ситуации он вообще подходит),
- отличия по набору работ,
- отдельно цена за работу и материалы (если материалы входят, то какие)
Если при заказе какого-то «пакета» есть подарки, бонусы или еще какие привлегии — указать это!
Отдельно показывается прайс по отдельным видам работ с ценой за кв.м. «Установка натяжных потолков», «Демонтаж стен» и т.д.
Дополнительно делается расценка по комнатности квартир «1-комнатная квартира», «2-комнатная квартира» и т.д.
Примеры блоков «Виды ремонтных работ и цены»:
Блок 4. Как мы работаем
Визуализируйте процесс работы от первого обращения (заявки) до «финального аккорда» — сдачи ремонта клиенту.
Блок 5. Портфолио (примеры выполненных ремонтов)
Чем больше объектов вы выложите, тем лучше.
Люди изучают фотографии объектов, ищут те стили, цвета, что им хочется сделать у себя.
Сделайте разбивку объектов по «комнатности» квартир, «площади», «стилям» и «цветам».
На 1 объект желательно от 3 до 10 уникальных фотографий.
Примеры блоков «Портфолио» лендингов по ремонту квартир:
Блок 6. Отзывы клиентов
Как Вы понимаете, Вы далеко не одни на рынке. К тому же, возможно, у Ваших клиентов был негативный опыт работы с кем-то из Ваших коллег (кинули, сделали некачественно и не исправили, не убрали за собой, ремонт долго не продержался и т.д.).
Вам необходимо выделиться! Забудьте о стандартных отзывах, как сделано у всех — фото+текст с подписью… По нашим тестам — подобный формат либо не работает, либо играет даже в небольшой минус.
Идите дальше:
- скриншоты отзывов из мессендежров (WhatsApp, Viber),
- сканы/фото отзывов на фирменных бланках,
- отзывы в видео-формате с табличкой в руках с названием Вашего сайта или просто озвучиванием названия вашей компании.
Примеры блоков «Отзывы клиентов» ремонтных лендингов:
Блок 7. Гарантии
Расскажите, что вы гарантируете и чем подкреплены эти гарантии.
Примеры блоков «Гарантии» ремонтных лендингов:
Блок 8. Акции, спецпредложения, скидки
Расскажите о спецпредложениях и акциях, что у вас есть, для привлечения внимания и побуждения к действию.
Примеры блоков «Акции, скидки, спецпредложения» лендингов по ремонту квартир:
Блок 9. Калькулятор ремонта
Это может быть многошаговая форма-калькулятор, а может быть сразу в один экран со всеми вопросами с вариантами ответов.
Тренд — указывать предварительную стоимость и сроки ремонта ДО запроса контактных данных.
Часто реализуется с помощью онлайн-сервиса MarQuiz.
Примеры блоков «Калькулятор ремонтов» лендингов:
Блок 10. Отчеты, контроль качества
Покажите, как клиент может контролировать качество ремонта и быть в курсе событий, происходящих на объекте.
Примеры блоков «Отчеты, контроль качества» с ремонтных лендингов:
Блок 11. Рассрочка на ремонт квартир
Сейчас на рынке 2 самых популярных предложения беспроцентной рассрочки от Альфа Банка и Тинькофф Банка.
Если вы еще не подключены к ним — изучите условия и подключитесь.
Разместите понятный блок с условиями рассрочки.
Примеры блоков «Беспроцентной рассрочки на ремонт квартиры»:
Блок 12. Сертификаты и лицензии
Разместите «Сертификаты» и «Лицензии», подтверждающие уровень вашей компании, партнерство с крупными фирмами, застройщиками и т.д.
Примеры блоков «Сертификаты» с ремонтных лендингов:
Блок 13. Склад материалов
Серьезные компании имеют свои склады стройматериалов.
Соответственно, если у вас склад есть — сделайте фото-репортаж по нему и выложите на лендинг.
Примеры блоков «Склад стройматериалов для ремонта квартир»:
Блок 14. Партнеры
Укажите логотипы ваших партнеров, можно с пояснениями.
Примеры блоков «Партнеры»:
Блок 15. Вызов замерщика
Лендинг по ремонту квартир обязательно должен содержать призяв к вызову специалиста на объект для учета всех нюансов помещения и финальной оценки ремонта, которая будет зафиксирована в договоре.
Примеры блоков «Вызов специалиста на замер»:
Блок 16. Детали работы
Обобщенно назвал так.
Это обычно не один, а несколько блоков, которые раскрывают те или иные детали процесса и результата ремонта.
Добавляют прозрачности.
Примеры блоков «Детали ремонта»:
Блок 17. Бесплатная консультация
Ранее мы разбирали наличие блока формы вызова специалиста на замер объекта, сейчас зайдем с другой стороны.
Примеры блоков «Бесплатной консультации по ремонту квартир»:
Блок 18. Наша команда
Фото реальных людей в фирменной «спецовке» вызывают доверие и придают основательности.
Сопроводите фото каждого члена команды:
- ФИО,
- должность/специализация,
- опыт работы, заслуги и т.д.
Примеры блоков «Наша команда»:
Блок 19. СМИ о нас
Если о вас писали крупные СМИ или вы публиковали свой материал в различных средствах массовой информации — выделите под это отдельный блок.
Пусть посетители увидят это.
Примеры блоков «Мы в СМИ»:
Блок 20. Вопрос-ответ
В данной секции обычно собрано мелкие вопросы, которые обычно задаются вам клиентами по телефону или на объекте в процессе замера.
Соберите все вопросы воедино и дайте на них ответы ровно так, как вы отвечаете на них вживую.
Каждый ответ должен демонстрировать клиенту ваш подход к делу, индивидуальность.
Примеры блоков «Вопросов-ответов»:
Блок 21. Контакты
Обычно последний блок на странице с картой Яндекса, на которой указан адрес офиса и склада стройматериалов, телефоном, мессенджерами и email для оперативной связи.
Примеры блоков «Контакты»:
Блок 22. Поп-апы захвата контактов
Используется далеко не у всех.
Примеры блоков «Поп-апов захвата контактоы»:
Блок 23. Сбор контактов на бесплатность
Увидел на одном сайте. Думаю, скоро это наберет популярность и станет трендом.
В связке с мессенджер-маркетингом это мощный инструмент сбора потенциальных клиентов.
Примеры блоков «Сбора контактов на бесплатность»:
В подборке были использованы скриншоты с сайтов и лендингов:
- https://www.maana.ru/
- https://lyapota.pro/remont-kvartir/
- https://flagmanremonta.ru/
- https://ремонт-экспресс.рф/
- https://moscowremontnik.info/new_buildings_3/
- https://tsmaster.ru/
- https://nr-msk.ru/
- https://sknebo.ru/
- http://smartremont.com/
- https://arema-remont.ru/
- https://rewedo.ru/
- https://www.eremont.ru/remont-kvartir/
- https://studia-remontov.ru/remont-kvartir/
- https://moscow.sk-blagodat.ru/
- http://lp.smarthouse-remont.ru/
- https://karta-remonta.ru/
Важно! Если Вы хотите узнать, из каких блоков строится продающая на практике структура лендинга, изучите данное бесплатное руководство с инфографикой!
9 распространенных ошибок в лендингах
Собрав весь перечень проблем, я решил разделить его на 2 логических и тематических группы: проблемы в самой рекламе и проблемы целевой страницы.
Исправив все эти проблемы, Вы слихвой обойдете своих конкурентов и направите мощный поток клиентов в свой бизнес.
ТОП-9 ошибок на Landing Page
- Не обрабатывают возражения и страхи клиентов (сам делал не один ремонт и вопросов масса — сроки, постоянная дозакупка стройматериалов, «резиновый» бюджет, рабочие-иностранцы и их трудно понимать, сколько придется жить в бардаке, принимаете ли оплату по факту выполнения этапа работ, будете ли убирать за собой мусор, будете ли сами согласовывать отключение стояков и т.д.),
- Отсутствие блока «Вопрос-ответ» с самыми частыми вопросами клиентов,
- Скрываются (или просто не размещаются) лица сотрудников компании, хотя это повышает доверие,
- Далеко не везде есть блок с фотографиями ремонта ДО и ПОСЛЕ окончания работ,
- Нет примеров стоимостей и фото для распространенных ситуаций (например, «ремонт квартиры в новостройке 65 кв.м.», «ремонт ванной комнаты в хрущевке 3 кв.м.» и т.д.), чтобы хотя бы примерно понимать порядок цен на свою жилплощадь,
- Размещение избитых клипарт-изображений вместо реальных. Одни и те же клипарты повторяются на десятках, если не тысячах сайтов, как пример:
- Отзывы-пустышки. В основной своей массе отзывы не обрабатывают возражения, а в них просто идет речь о том, «Спасибо Вам! Все сделали классно! Порекомендую!», т.е. общие и пустые слова,
- Если у потенциального клиента есть дизайн проект — как можно получить оценку по нему?
- Сайт в разных браузерах выглядит по-разному, вплоть до полной нечитабельности из-за непрописанной кодировки или некорректно присвоенных стилей,
- И т.д.
СОВЕТ НА МИЛЛИОН! Изучайте вопросы/сомнения/возражения/страхи/потребности Ваших потенциальных клиентов на популярных форумах.
Небольшой список форумов по ремонту квартир: