Landing Page по ремонту квартир: 232 примера блоков и ТОП-9 ошибок

Полностью переработано, обновлено и серьезно дополнено 17.02.2020!

3+ лет я плотно работаю с проектами в нише «ремонта и отделки квартир/домов/офисов» в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодарском крае, Казани, Иркутске и других регионах России, соответственно, регулярно общаюсь с представителями ремонтного бизнеса. В процессе общения со мной делятся своими «болями» и тенденциями рынка (как ни странно, они похожи у каждого из них).

Из данной статьи вы узнаете:

• Насколько конкурентна ниша ремонта квартир?
• Какова на данный момент цена заявки на «Ремонт квартир»?
• Конверсия сайта по ремонту квартир: какая считается хорошей?
• Структура продающего Landing Page по ремонту квартир (подробный разбор с примерами 23 блоков)
• 9 распространенных ошибок в лендингах

Если Вы владелец ремонтно-отделочного бизнеса и Вы в описании выше узнали себя, то Вам обязательно надо прочитать данную статью до конца.

Боли владельцев бизнеса по ремонту квартир:

• Огромные ежемесячные расходы на рекламу (от 200.000 руб./мес) при непонятном или отсутствующем результате.
• Очень мало заявок, еще меньше клиентов с сайта/лендинга.
• Никто не отслеживает заявки в CRM.
• Часто меняют исполнителей, ставя клеймо «неспециалист».
• Не хотят погружаться в основы интернет-маркетинга, чтобы понимать, что на что влияет и от чего зависит.
• И т.д.

Насколько конкурентна ниша ремонта квартир

Тематика «ремонт квартир» является довольно-таки дорогой и высококонкурентной. В доказательство этому приведу пару скриншотов, которые сделал прямо сейчас.

Изображение 1. Показаны цены за вход в спецразмещение в Яндекс Директ по Москве.

Изображение 2. Показана конкуренция в Яндекс Директ по запросу «ремонт квартир», 269 объявлений в 20 часов по Москве.

Как Вы понимаете, в такой разогретой нише просто нельзя быть такими расточительными. И надо искать варианты получать лиды (заявки) и заказы за приемлемую цену.

Кстати говоря, в любой, даже самой перегретой нише, как например «ремонт квартир», вполне реально получать лиды по ценам как минимум на 30% ниже Ваших конкурентов. Нужно просто качественно проработать нишу (а это потребует либо Вашего полного погружения, либо найма дорогостоящих специалистов).

Какова на данный момент цена заявки на «Ремонт квартир»

1. В Москве:
   1. на новых проектах с «сырым» сайтом: 2000-3000 руб.
   2. после плотной 2-3 месячной работы над сайтом и рекламой: 1300-1800 руб.
2. В Спб:
   1. на новых проектах с «сырым» сайтом: 1900-3000 руб.
   2. после плотной 2-3 месячной работы над сайтом и рекламой: 1100-1800 руб.
   3. при запуске 1-экранника (квиза): 750-1100 руб. (в Мск уже работает слабо).
3. В других регионах:
   1. на новых проектах с «сырым» сайтом: 1300-2500 руб.
   2. после плотной 2-3 месячной работы над сайтом и рекламой: 750-1500 руб.
   3. при запуске 1-экранника (квиза): 350-900 руб.

В периоды «спадов», несезона, стоимость заявки легко достигает 5.000 руб.

Так же год на год не приходится и проводить аналогии сезонности «взлетов» и «спадов» с прошлыми годами, начиная с 2014 года, не получается.

Например, декабрь 2018 был просто взрывной по заявкам/замерам и договорам.

Декабрь 2019 — очень слабый. Спад, причем, начался с сентября.

Конверсия сайта по ремонту квартир: какая считается хорошей

Из-за постоянной пропаганды «конверсии» — складывается некорректное понимание того, какие метрики нужно отслеживать и на какие нужно ориентироваться при оценке результатов работы.

Так вот конверсия — это второстепенный показатель. От того, что конверсия у Вас будет 30%, денег в кармане у Вас может легко не прибавиться…

Конверсию можно накрутить, привлекая низкокачественный или вовсе мотивированный (заказать на бирже) трафик.

Проблема в этом случае будет в том, что заявок будет много, конверсия будет высокой, но вот реальных заказов не будет…

Запомните, основной показатель — стоимость заявки (цена лида). Этот показатель показывает, сколько Вы готовы заплатить за обращение от потенциального клиента, а сколько уже не можете себе позволить.

Отталкиваясь от этого показателя, происходит оптимизация рекламных кампаний (именно тут как нельзя кстати сквозная аналитика).

Ну и для тех, кто хочет увидеть пример реальной конверсии сайта по ремонту квартир (наш клиент из Москвы, данные за месяц):

• Рекламный бюджет на Директ: 178.012 руб.
• Обращений: 102
• Цена обращения: 1.745 руб.
• Замеров: 24 (24% конверсия из обращений)
• Цена замера: 7.400 руб.
• Договоров: 7 (29% конверсия из замеров и 6.9% конверсия из заявок)
• Цена договора: 25.430 руб.

Больше кейсов с конверсией ремонтных сайтов (графики и цифры) вы найдете тут и 2 свежих:

• 7 договоров на комплексный ремонт квартир в Москве за месяц по цене 25.430 руб. за каждый
• 11 лидов на комплексный ремонт квартир в Москве за 2 недели после старта с ПОИСКа Яндекс.Директа по 1.500 руб. за лид при 7% конверсии лендинга
• [Кейс] Лиды по 570 руб. в нише Ремонт квартир с Яндекс Директа в Севастополе

Структура продающего Landing Page по ремонту квартир

По моему опыту работы в данной нише (а это 7+ проектов в регионах Москва + МО, Санкт-Петербург, Иркутск, Ставрополь, Казань и т.д.) предлагаю Вам перечень блоков, которые обязательно должны присутствовать на Вашем Landing Page и быть максимально убедительными для потенциальных клиентов.

Блок 1. Первый экран (шапка) с вашим оффером, УТП

Это первый кандидат на АБ-тестирование, т.к. кажущийся идеальным оффер, написанный по всем правилам 4U (Уникальность, Полезность, Специфичность, Срочность или Актуальность), может оказаться менее эффективным (да, бывают исключения), чем простое указание на услугу (например, «Ремонт квартир в Москве от 2490 руб./кв.м.«), что Вы предлагаете, и пару преимуществ.

Пример заголовка по методу 4U для ниши ремонта квартир:

• Бригада строителей хипстеров сделает евроремонт квартиры за 2 месяца по цене ниже, чем у конкурентов.
• Ремонт торговых павильонов за 9 дней по цене бригады нелегальных иммигрантов.
• Ремонт торговых павильонов за 7 дней от строительного холдинга по цене частной бригады.

Важно! Заголовки не мои, взяты отсюда и отсюда — там же вы найдете еще 80 примеров заголовков по этой технологии по разным нишам.

УТП — цепкая формулировка, доносящая сильное преимущество Вашего предложения над предложениями конкурентов.

УТП в нише ремонта квартир может звучать, например, так:

• Отремонтируем ванную комнату без Вашего участия, без конфликтов с соседями, в срок и с экономией 10.000 руб. на сантехнике!
• Ремонт квартиры в новостройке под ключ за 60 дней с установкой сертифицированного немецкого электрощитка «БРЕНД» за наш счет!
• Отремонтируем квартиру по типовому дизайн-проекту строго за 21 день, Вам останется только купить мебель!

Про контакты, думаю, все понятно — у людей должна быть возможность связаться с Вами удобным и комфортным для них способом (сейчас к стандартным телефону и email добавились Telegram, WhatsApp и Viber).

Так же в первом экране должны быть:

• Красивое изображение одного/несколькоих Ваших ремонтов. Ну или на крайний случай — не Ваше фото, но чтобы оно НЕ было “космическим”, т.е. если Вы делаете ремонты в эконом-новостройках Уфы, чтобы на головном фото не было дорогого американского ремонта из модного онлайн-журнала =).
• Форма заявки или кнопка ее вызывающая.
• Экспресс-расчет (квиз или мини-калькулятор из 1-4 основных вопросов).

Примеры первых экранов, шапок лендингов по ремонту квартир:

Блок 2. Почему мы

Тут обычно пишут банальные вещи, передирая друг у друга и не задумываясь о реальных страхах клиентов.

Задумайтесь над этим…

Важны ли Вашим клиентам:

• соблюдение графика проведения шумных работ (чтобы не было конфликта с соседями),
• проведение ремонта без выселения,
• частичный ремонт (сперва зацепить клиента на “укладке плитки в санузле”, зарекомендовать себя должным образом, а потом уже “закрыть” его на остальные работы),
• фиксация стоимости ремонта (чтобы не было скрытых платеже «нужно докупить это», «и еще то закончилось» и так бесконечно),
• закупка и доставка материалов на объект Вашими усилиями, не прибегая к «дониманию» клиента,
• и т.д.

Опять же, если у вас много, что рассказать и показать/доказать — суть данного блока может быть представлена в нескольких блоках на лендинге.

Примеры блоков «Почему мы» ремонтных лендингов:

 

Блок 3. Виды работ и цены

Здесь презентуются пакеты по типу ремонта «Косметический», «Стандартный», «Капитальный» и т.д.

В идеале дать важные детали:

• показать отличия между пакетами в виде тезиса (чем один ремонт отличается от другого и для какой ситуации он вообще подходит),
• отличия по набору работ,
• отдельно цена за работу и материалы (если материалы входят, то какие)

Если при заказе какого-то «пакета» есть подарки, бонусы или еще какие привлегии — указать это!

Отдельно показывается прайс по отдельным видам работ с ценой за кв.м. «Установка натяжных потолков», «Демонтаж стен» и т.д.

Дополнительно делается расценка по комнатности квартир «1-комнатная квартира», «2-комнатная квартира» и т.д.

Примеры блоков «Виды ремонтных работ и цены»:

Блок 4. Как мы работаем

Визуализируйте процесс работы от первого обращения (заявки) до «финального аккорда» — сдачи ремонта клиенту.

Блок 5. Портфолио (примеры выполненных ремонтов)

Чем больше объектов вы выложите, тем лучше.

Люди изучают фотографии объектов, ищут те стили, цвета, что им хочется сделать у себя.

Сделайте разбивку объектов по «комнатности» квартир, «площади», «стилям» и «цветам».

На 1 объект желательно от 3 до 10 уникальных фотографий.

Примеры блоков «Портфолио» лендингов по ремонту квартир:

Блок 6. Отзывы клиентов

 

Как Вы понимаете, Вы далеко не одни на рынке. К тому же, возможно, у Ваших клиентов был негативный опыт работы с кем-то из Ваших коллег (кинули, сделали некачественно и не исправили, не убрали за собой, ремонт долго не продержался и т.д.).

Вам необходимо выделиться! Забудьте о стандартных отзывах, как сделано у всех — фото+текст с подписью… По нашим тестам — подобный формат либо не работает, либо играет даже в небольшой минус.

Идите дальше:

• скриншоты отзывов из мессендежров (WhatsApp, Viber),
• сканы/фото отзывов на фирменных бланках,
• отзывы в видео-формате с табличкой в руках с названием Вашего сайта или просто озвучиванием названия вашей компании.

Примеры блоков «Отзывы клиентов» ремонтных лендингов:

Блок 7. Гарантии

Расскажите, что вы гарантируете и чем подкреплены эти гарантии.

Примеры блоков «Гарантии» ремонтных лендингов:

Блок 8. Акции, спецпредложения, скидки

Расскажите о спецпредложениях и акциях, что у вас есть, для привлечения внимания и побуждения к действию.

Примеры блоков «Акции, скидки, спецпредложения» лендингов по ремонту квартир:

Блок 9. Калькулятор ремонта

Это может быть многошаговая форма-калькулятор, а может быть сразу в один экран со всеми вопросами с вариантами ответов.

Тренд — указывать предварительную стоимость и сроки ремонта ДО запроса контактных данных.

Часто реализуется с помощью онлайн-сервиса MarQuiz.

Примеры блоков «Калькулятор ремонтов» лендингов:

Блок 10. Отчеты, контроль качества

Покажите, как клиент может контролировать качество ремонта и быть в курсе событий, происходящих на объекте.

Примеры блоков «Отчеты, контроль качества» с ремонтных лендингов:

Блок 11. Рассрочка на ремонт квартир

Сейчас на рынке 2 самых популярных предложения беспроцентной рассрочки от Альфа Банка и Тинькофф Банка.

Если вы еще не подключены к ним — изучите условия и подключитесь.

Разместите понятный блок с условиями рассрочки.

Примеры блоков «Беспроцентной рассрочки на ремонт квартиры»:

Блок 12. Сертификаты и лицензии

Разместите «Сертификаты» и «Лицензии», подтверждающие уровень вашей компании, партнерство с крупными фирмами, застройщиками и т.д.

Примеры блоков «Сертификаты» с ремонтных лендингов:

Блок 13. Склад материалов

Серьезные компании имеют свои склады стройматериалов.

Соответственно, если у вас склад есть — сделайте фото-репортаж по нему и выложите на лендинг.

Примеры блоков «Склад стройматериалов для ремонта квартир»:

Блок 14. Партнеры

Укажите логотипы ваших партнеров, можно с пояснениями.

Примеры блоков «Партнеры»:

Блок 15. Вызов замерщика

Лендинг по ремонту квартир обязательно должен содержать призяв к вызову специалиста на объект для учета всех нюансов помещения и финальной оценки ремонта, которая будет зафиксирована в договоре.

Примеры блоков «Вызов специалиста на замер»:

Блок 16. Детали работы

Обобщенно назвал так.

Это обычно не один, а несколько блоков, которые раскрывают те или иные детали процесса и результата ремонта.

Добавляют прозрачности.

Примеры блоков «Детали ремонта»:

Блок 17. Бесплатная консультация

Ранее мы разбирали наличие блока формы вызова специалиста на замер объекта, сейчас зайдем с другой стороны.

Примеры блоков «Бесплатной консультации по ремонту квартир»:

Блок 18. Наша команда

Фото реальных людей в фирменной «спецовке» вызывают доверие и придают основательности.

Сопроводите фото каждого члена команды:

• ФИО,
• должность/специализация,
• опыт работы, заслуги и т.д.

Примеры блоков «Наша команда»:

Блок 19. СМИ о нас

Если о вас писали крупные СМИ или вы публиковали свой материал в различных средствах массовой информации — выделите под это отдельный блок.

Пусть посетители увидят это.

Примеры блоков «Мы в СМИ»:

Блок 20. Вопрос-ответ

В данной секции обычно собрано мелкие вопросы, которые обычно задаются вам клиентами по телефону или на объекте в процессе замера.

Соберите все вопросы воедино и дайте на них ответы ровно так, как вы отвечаете на них вживую.

Каждый ответ должен демонстрировать клиенту ваш подход к делу, индивидуальность.

Примеры блоков «Вопросов-ответов»:

Блок 21. Контакты

Обычно последний блок на странице с картой Яндекса, на которой указан адрес офиса и склада стройматериалов, телефоном, мессенджерами и email для оперативной связи.

Примеры блоков «Контакты»:

Блок 22. Поп-апы захвата контактов

Используется далеко не у всех.

Примеры блоков «Поп-апов захвата контактоы»:

Блок 23. Сбор контактов на бесплатность

Увидел на одном сайте. Думаю, скоро это наберет популярность и станет трендом.

В связке с мессенджер-маркетингом это мощный инструмент сбора потенциальных клиентов.

Примеры блоков «Сбора контактов на бесплатность»:

В подборке были использованы скриншоты с сайтов и лендингов:

• https://www.maana.ru/
• https://lyapota.pro/remont-kvartir/
• https://flagmanremonta.ru/
• https://ремонт-экспресс.рф/
• https://moscowremontnik.info/new_buildings_3/
• https://tsmaster.ru/
• https://nr-msk.ru/
• https://sknebo.ru/
• http://smartremont.com/
• https://arema-remont.ru/
• https://rewedo.ru/
• https://www.eremont.ru/remont-kvartir/
• https://studia-remontov.ru/remont-kvartir/
• https://moscow.sk-blagodat.ru/
• http://lp.smarthouse-remont.ru/
• https://karta-remonta.ru/

Важно! Если Вы хотите узнать, из каких блоков строится продающая на практике структура лендинга, изучите данное бесплатное руководство с инфографикой!

9 распространенных ошибок в лендингах

Собрав весь перечень проблем, я решил разделить его на 2 логических и тематических группы: проблемы в самой рекламе и проблемы целевой страницы.

Исправив все эти проблемы, Вы слихвой обойдете своих конкурентов и направите мощный поток клиентов в свой бизнес.

ТОП-9 ошибок на Landing Page

• Не обрабатывают возражения и страхи клиентов (сам делал не один ремонт и вопросов масса — сроки, постоянная дозакупка стройматериалов, «резиновый» бюджет, рабочие-иностранцы и их трудно понимать, сколько придется жить в бардаке, принимаете ли оплату по факту выполнения этапа работ, будете ли убирать за собой мусор, будете ли сами согласовывать отключение стояков и т.д.),
• Отсутствие блока «Вопрос-ответ» с самыми частыми вопросами клиентов,
• Скрываются (или просто не размещаются) лица сотрудников компании, хотя это повышает доверие,
• Далеко не везде есть блок с фотографиями ремонта ДО и ПОСЛЕ окончания работ,
• Нет примеров стоимостей и фото для распространенных ситуаций (например, «ремонт квартиры в новостройке 65 кв.м.», «ремонт ванной комнаты в хрущевке 3 кв.м.» и т.д.), чтобы хотя бы примерно понимать порядок цен на свою жилплощадь,
• Размещение избитых клипарт-изображений вместо реальных. Одни и те же клипарты повторяются на десятках, если не тысячах сайтов, как пример:
  

• Отзывы-пустышки. В основной своей массе отзывы не обрабатывают возражения, а в них просто идет речь о том, «Спасибо Вам! Все сделали классно! Порекомендую!», т.е. общие и пустые слова,
• Если у потенциального клиента есть дизайн проект — как можно получить оценку по нему?
• Сайт в разных браузерах выглядит по-разному, вплоть до полной нечитабельности из-за непрописанной кодировки или некорректно присвоенных стилей,
• И т.д.

СОВЕТ НА МИЛЛИОН! Изучайте вопросы/сомнения/возражения/страхи/потребности Ваших потенциальных клиентов на популярных форумах.

Небольшой список форумов по ремонту квартир:

• http://homemasters.ru/forum/
• https://www.forumhouse.ru/forums/64/
• http://forum.ivd.ru/

(Видео) Разбор 12 лендингов по ремонту квартир

(Видео) Бездарная контекстная реклама и посадочные страницы