День 24. Используем праздники и инфоповоды для увеличения продаж

Праздничные дни предоставляют массу возможностей для стимулирования продаж. Новый Год, Рождество, День Святого Валентина, 23-е февраля, 8 марта…И это еще не весь список. Не вовлекаясь в предпраздничную суету, вы лишаетесь многого.

Недостаточно просто написать своим клиентам «С Новым Годом!» или «С 8 марта!». Вы должны составить сообщения, способствующие повышению конверсии. Как это сделать, мы расскажем далее. Читать полностью

День 23. Стратегия беспроигрышного сбора отзывов от Ваших клиентов

Как мы уже указывали в данном руководстве, вы должны учитывать, что современные покупатели совершенно самостоятельны. Они постоянно исследуют продукты и консультируются с другими клиентами, имеющими аналогичные интересы и проблемы, чтобы принять наиболее оптимальное решение.

Если вы управляете онлайн-бизнесом, вам необходимо разместить на своем сайте отзывы клиентов. И здесь не бывает исключений. Все онлайн-компании, начиная с консалтинговых агентств, заканчивая интернет-магазинами, должны предоставить клиентам возможность оценить их товары и услуги. Читать полностью

День 22. 10 способов решить проблему брошенной корзины

Даже самые успешные компании сталкиваются с проблемой брошенной корзины.

Подумайте вот о чем: наверняка, пользователи одновременно занимаются чем-то другим при совершении онлайн-покупок. Например, они могут быть на обеденном перерыве, смотреть телевизор или сидеть в аудитории, слушая лекцию.

Они запросто могут подумать: «Эх, зайду-ка я сюда немного позже».

По данным компании Shopify, ритейлеры теоретически лишаются 67,45% продаж. Из каждых 100 пользователей, посетивших их сайт, 67 покидают его, не совершив покупки.

Вы только представьте, какой поток дохода вы могли бы получить, конвертировав данных несостоявшихся покупателей в платежеспособных клиентов. Читать полностью

День 21. Увеличивайте конверсию и продажи через регулярные опросы Ваших клиентов

Google Analytics – это отличный инструмент для сбора и отслеживания трендов на вашем сайте. Но что думают о вас ваши пользователи? Чтобы ответить на этот вопрос, вы должны задать им некоторые базовые вопросы.

Наверняка, у вас нет времени на то, чтобы общаться с каждым клиентом один на один, впрочем, как и у большинства владельцев сайтов и менеджеров по маркетингу. Поэтому лучшим решением для вас будет проведение опроса пользователей на вашем сайте. Читать полностью

День 20. Устанавливаем и учимся отслеживать важные показатели в Google Analytics

Наверняка, половина читателей данного руководства уже использует сервис Google Analytics. Если вы относитесь к их числу, вы можете пропустить сегодняшний день, сделать небольшой перерыв и сразу перейти к следующему дню. Если же это не про вас, то сегодня – идеальный момент для того, чтобы изучить все особенности данного сервиса. Читать полностью

День 19. Выбираем онлайн-чат для установки на Ваш сайт

Наверняка, у ваших пользователей возникают определенные вопросы при посещении вашего сайта. И они хотят получить ответы на них, прилагая при этом минимум усилий.

На сайте многих компаний можно найти подробные информационные центры, обширные разделы FAQ и телефонные номера для поддержки клиентов. Читать полностью

День 18. Создайте бесплатную пробную версию вашего продукта как шаг воронки продаж

Современные потребители крайне бережно относятся к своим кошелькам. То же самое относится и к коммерческим компаниям.

Будучи продавцом, вы должны заранее убедить покупателей в ценности вашего продукта. Веб-сайта, описания продуктов и даже видеоролика может оказаться недостаточно. Читать полностью