[Кейс] Заказы на пластиковые окна от 175 руб. и на остекление балконов от 187 руб. в Москве

Всеволод Козлов

Содержание статьи:

Проект 1: Квиз
Проект 2: Набор классических лендингов
Проект 3: Проект с акцентом на распродажу и скидки
По направлению пластиковых окон

Хочу рассказать про результаты по одному клиентскому проекту, над которым работаем с июня 2018 года и по сей день.

Вы узнаете, как реально получать недорогие целевые заявки (лиды, заказы) с помощью контекстной рекламы Яндекс Директ и Google AdWords на Ваши услуги по адекватной цене даже в таком конкурентном регионе как Москва и Область.

Основное направление: остекление, отделка и утепление балконов.

Второстепенное направление: пластиковые окна.

Проект 1: Квиз

Начали мы с разработки 1-экранного сайта с многошаговой формой. Запустили трафик с Яндекс.Директ РСЯ. Отдельные рекламные кампании по каждой из услуг: остеклению, отделке и утеплению и «другому» (это крыши на балконы, пристройки и прочее).

ВАЖНО! Перед запуском рекламы подключили и настроили сервис сквозной аналитики, включающий в себя полезные сервисы: сбора заявок в одном месте с форм сайта, с CallBack-виджета (обратный звонок) и CallTracking (отслеживание звонков с записью разговоров). А так же чат-бот (имитация онлайн-чата, но без участия реального живого оператора).

Спустя месяц, у нас выявилась рекламная кампания по одному направлению, где цена лида составляла 1171 руб. при количестве заявок 90 штук. Все остальные кампании были остановлены за неэффективностью.

Пока этот проект работал…

Мы клонировали с адаптацией данные рекламные кампании на 2 имевшихся у клиента проекта, каждый из которых был реализован по самостоятельной, не похожей друг на друга, концепции.

Добавили рекламные кампании на ПОИСКе с тщательно проработанными минус-фразами (запросы были проработаны вплоть до «нулевок», на что ушло довольно много времени, но оно того стоит, когда тематика дорогая на ПОИСКе).

Оба проекта не имели вменяемых адаптивных версий для мобильных устройств — это первое, что мы реализовали, полностью переверстав лендинги с тщательной проработкой мобильных версий, выглядевших из рук вон плохо и непонятно.

Запустили рекламу…

Проект 2: Набор классических лендингов

РСЯ сразу стал показывать адекватный результат, а ПОИСК — очень дорогие заявки (за 2500 руб.). Мы остановили ПОИСК и стали изучать поведение пользователей. РСЯ же дали время на сбор данных, отключили те площадки, что уже можно было отключить.

На основании Вебвизора и тепловых карт увидели несколько потенциально слабых мест, построили гипотезы по доработке и принялись за внедрение (дизайн, верстку и программирование).

По готовности, запустили рекламу, дали время на получение критической массы кликов (когда стоимость переходов становится выше допустимой цены лида).

Стоимости заявок (лидов, заказов) в итоге:

на ПОИСКе: от 800 до 2500 руб.
на РСЯ: от 562 до 1864 руб.

ВАЖНО! Это реальная стоимость качественных заявок от потенциальных клиентов по Москве в сезон с контекстной рекламы Яндекс Директ!

Проект 3: Проект с акцентом на распродажу и скидки

РСЯ так же сразу показал хороший результат, а на ПОИСКе выстрелили 3 рекламные кампании из 4.

ВАЖНО! Это к разговору о том, что одна и та же рекламная кампания на разных сайтах с разной концепцией и предложением показывает совершенно разный результат. Важно попасть в аудиторией с предложением и условиями.

Проект мы дорабатывали в меньшей степени по сравнению с предыдущим. Основная работа велась над оптимизацией рекламных кампаний:

на ПОИСКе:
- отключали неэффективные фразы,
- дорабатывали тексты объявлений,
- подключили подмену заголовков,
- подбирали оптимальные ставки.
на РСЯ:
- отключали неэффективные площадки,
- отключали неэффективные фразы,
- отключали неэффективные объявления.
в Яндекс.Метрике:
- создали сегмент по потенциальным конкурентам, посещающим сайт,
- создали сегмент по заинтересованной аудитории в контенте сайта,
- эти сегменты применили к рекламным кампаниям.

Так же мы разделили рекламные кампании по ГЕО-локации, разделив Москву вертикально на 2 части, условно назвав их ЗАО и ВАО. Создали Яндекс.Аудитории, дождались пока соберутся аудитории и присвоили эти аудитории рекламным кампаниям с корректировкой ставок за клики.

Это было сделано для того, чтобы четко разграничить и понимать, откуда приходят максимально теплые и горячие клиенты, отключать неэффективные геолокации и перераспределять бюджет на «рабочее гео».

В сухом остатке по ценам за заявки (лиды, заказы):

на ПОИСКе: от 314 до 1642 руб.
на РСЯ: от 187 до 1728 руб.

По направлению пластиковых окон

Выше речь шла исключительно про услуги, связанные с балконами.

Решили в довесок запустить рекламу на сами окна.

На проектах 2 и 3 были страницы под это направление.

Мы их так же переверстали с упором на мобильные версии.

Детально проработали рекламу, с клиентом исключили неподходящие группы фраз.

После запуска и прохождения некоторого времени, цены заявок (лидов, заказов) вышли такими:

на ПОИСКе: от 539 до 2461 руб.
на РСЯ: от 175 до 1667 руб.

Скажу сразу — на окна привлекать заявки гораздо проще, их насыпает очень много.

В данной нише в Москве нужно рассчитывать на рекламный бюджет от 10.000 до 20.000 руб., чтобы увидеть ощутимый результат с первых дней запуска рекламы.